Boletim 19/2020


Novo Template Gratuito – Template 28 

Prezados lojistas, é com prazer que informamos a disponibilidade de um novo template na plataforma Loja Mestre, o template 28.

Este template tem uma proposta muito “clean”, ideal para segmentos de luxo, vestuário e calçadista.

Alguns pontos que destacamos:
– logo centralizado
– cores extremamente limpas e claras, para o foco ser os produtos
– banner de politica comercial deslocado para o topo em um faixa pequena
– menu de produtos centralizado
– função de topo fixo
– ícone de whatsapp presente no topo
– vitrines em carrossel 
– otimização do rodapé 
– otimização da visualização no mobile


Alerta importante: 
Na administração da loja ao clicar na instalação de um template, os arquivos de frente de loja são alterados e customizações realizadas na frente de loja serão perdidas. O custo de recuperação de backup de layout e de R$ 80.00. Portanto só altere o template de sua loja se você está ciente que customizações prévias serão perdidas.

Boletim Informativo Loja Mestre – 15/2020

Grande volume de ataques

Prezados lojistas, desde a última quinta-feira temos notado um grande volume de ataques em nossos servidores web. São milhares de tentativas por hora de acesso á administração dos servidores e invasão de sistemas wordpress.

Desde sexta-feira estamos monitorando os serviços e logs e bloqueando os ips e faixas de IPs da origem dos ataques, que em sua grande maioria são da Rússia e China.

Como o bloqueio de IPs específicos estava se tornando ineficiente devido ao volume do ataque, optamos por bloquear classes inteiras de IPs, quando os IP´s são Chineses e Russos. Desta forma conseguimos restringir muito o ataque.

O ataque não é direcionado a nossos servidores, é um ataque global, muitas empresas que possuem servidores também reportaram os ataques.

Com esses bloqueios, talvez alguns serviços web hospedados em servidores chineses podem sofrer bloqueios em nossos servidores. Mas isso é algo incomum. Se algum cliente tiver alguma dificuldade especifica neste sentido, basta abrir um chamado em nosso suporte e informar o IP ou IPs dos serviços que faremos a liberação.

Pedimos a lojistas que tenham blog em nossa hospedagem, que mantenham a versão do wordpress atualizada e utilizem senhas fortes.
 

Oportunidades em tempos de crise

“Por trás de todo problema existe uma oportunidade brilhantemente disfarçada.” – John Gardner

Olá,
Primeiramente não quero que você entenda que a desgraça de uns é o sucesso de outros. Não, não é isso. Não somos e não podemos ser insensíveis a este ponto. 

O que desejamos é auxiliar os empresários a manterem seus negócios, e enxergarem as mudanças antes de seus concorrentes. Por que as crises geram mudanças de comportamento que irão afetar as empresas.
 
O que está acontecendo na internet?

O uso da Internet em todo o mundo está aumentando, por exemplo, a Itália registrou um aumento de 70% no tráfego da Internet.
Os consumidores que estiverem em casa mais do que o normal conduzirão as vendas de comércio eletrônico em categorias mais específicas, 
como bens de consumo, produtos de mercearia e itens de primeira necessidade.
Na China, depois que o país implementou medidas de isolamento em todo o país, o número médio de downloads semanais de aplicativos nas duas primeiras semanas 
de fevereiro aumentou 40% em comparação com a média de todo o ano de 2019,
Mais empresas estão migrando para a plataforma Online. Empresas físicas agora estão criando lojas on-line.

Alguns acreditam que esse novo comportamento dos clientes não é temporário; na verdade, ele pode converter as pessoas permanentemente a expressar esse tipo de comportamento de compra.
     
Dicas para ajudar sua empresa no momento:

O Chat de atendimento da sua página pode ajudar a iniciar imediatamente uma conversa com cada cliente.
Também é um bom momento para experimentar o WhatsApp para negócios, a comunicação é muito importante e você precisa utilizar todos os canais
onde estão seus potenciais clientes.
E obviamente ter uma loja virtual profissional que permita opções de meios de pagamento e regras flexíveis para fretes.

É importante manter a calma neste momento, se você tiver agendado compromissos, 
entre em contato com seus clientes e confirme se eles estão dispostos a reagendar.
Foque no reagendar e não em cancelar. Cancelar vendas, projetos é ruim para todos.

Se você não tem uma loja virtual profissional esse é o momento!

A Loja Mestre é uma empresa focada em solução profissional de e-commerce.  Somos uma empresa que atua desde 2006 no mercado, com sólida atuação e reputação excepcional no mercado.

Oferecemos a todos os interessados em abrir uma loja virtual, um teste gratuito do sistema e preços justos.

Planos a partir de R$ 89,90

Conheça todos os nossos planos e preços

Teste nosso sistema sem custo e sem compromisso

Boletim Informativo Loja Mestre – 14/2020

Curitiba, 18 de março de 2020.
 
Melhoria na API

Prezados lojistas,
A partir de 17/03/2020 a API passará a disponibilizar nova TAG para envio e report da informação sobre o frete grátis.

Comuniquem seus integradores.
Os comandos envolvidos são:
PRV – REPORT DE VERSÃO
PRVID – REPORT DE VERSÃO POR ID – Comando:
PRI – REPORT DE PRODUTOS – Comando:
PR – REPORT DE PRODUTOS
PI – INSERÇÃO DE PRODUTOS
VI – INSERÇÃO SOMENTE DE VERSÃO
VU e VUID – ALERAÇÃO DE VERSÃO ATRAVÉS DO ID
VUID – ATRAVÉS DO ID

ENVIO DA TAG (0 para sim / 1 para não):
<V_frete_gratis>0</V_frete_gratis>
Report do campoV_frete_gratis:
JSON: “V_frete_gratis”: “1”,
XML:   <V_frete_gratis>0</V_frete_gratis>

A falta do envio desse campo será considerado como 1 (não fornece frete grátis para o produto)

Melhorias no Backup do Banco de Dados

Criamos uma nova rotina de backup do banco de dados das lojas virtuais.
A plataforma passará a ter 3 (três) backups diários de banco de dados, ao invés de um na madrugada.

Assim podemos garantir a nossos clientes ainda segurança e possibilidades de recuperação de dados em casos de exclusão acidental ou errônea dos dados.

Trocas / Substituições de servidor

Informamos aos clientes de planos PREMIUM e antigos planos Avançados, que iremos nos próximos dias realizar a substituição dos servidores em que suas lojas operam.

Estaremos alocando as lojas em servidores novos, com tecnologia mais atual. O servidores atuais, já possuem 3 anos de atividade ininterrupta, portanto a vida útil principalmente dos discos está próxima do assegurado pelos fabricantes, sendo assim, as boas práticas de administração de T.I. requerem a troca de hardware.

Realizaremos essas trocas em horários de menos acesso, e a nossa previsão “pessimista” é que as lojas fiquem fora do ar por no máximo 4 horas. Se tudo ocorrer dentro do planejado o tempo de paralisação não deve passar de uma hora e meia por loja.

Não haverá nenhum risco de perda de dados das lojas.

Boletim Loja Mestre 13/2020

Curitiba, 15 de março de 2020.
 
Atualização na Transportadora JAMEF

Prezados lojistas.
Informamos que a integração com a transportadora JAMEF foi totalmente refeita em virtude da atualização da API de integração da transportadora.

A maior diferença é que agora a transportadora responde o tempo estimado de entrega da encomenda.

Trabalho Home Office

Com o infeliz acontecimento do novo coronavírus e sua doença a Covid-19, todos os colaboradores da Loja Mestre estão trabalhando de suas casas. Contudo, acalmando nossos clientes e esclarecemos que isso de forma alguma afeta a qualidade de nossos serviços e principalmente a agilidade de nosso suporte.

A Loja Mestre há algum tempo já tem uma estrutura descentralizada, com a maioria de seus colaboradores mesmo estando na mesma cidade, podendo, ou melhor tendo a liberdade de trabalha em suas casas.

Atualmente existem muitas tecnologias e ferramentas que permitem uma comunicação e acompanhamento online de todos os processos (suportes, atendimentos, orçamentos, serviços) sendo executados por vários colaboradores.

Caso o lojista esteja interessado em ferramentas online que possam ajudar no sentido de operações home office:
Reuniões online:
https://zoom.us/pt-pt/meetings.html
https://hangouts.google.com/?hl=pt-BR

Sistema voip de telefonia:
https://www.falemaisvoip.com.br 

Organizadores:
Slak, Wrike, Assana, etc…

Existem muitos sistemas e ferramentas online que podem ajudar os lojistas no trabalho home office, inclusive a próprio loja virtual da Loja Mestre como é um sistema SAAS, e roda totalmente online, e com a funcionalidade de usuários administrativos, boa parte do trabalho pode ser feito totalmente online no formato Home Office.
 

E-commerce Home Office

Com certeza quando se fala em e-commerce muitos relacionam o trabalho home office quando se está começando uma loja virtual. Isso é realmente muito comum até por uma questão financeira. Trabalhar de casa com sua loja virtual é algo ideal para quem está começando e tem uma estrutura pequena de estoque.

Porém nem tudo é uma maravilha, um sonho e um paraíso. Home Office exige e requer muita disciplina, e acredito não é todos que conseguem se adaptar ao trabalho home office.

Eu trabalho de casa desde 2006, e acreditem no começo foi muito complicado. Eu era proprietário de uma loja de rua de informática a 8 anos. Quando iniciei a plataforma de e-commerce Loja Mestre, comecei trabalhando em home office. E essa mudança radical para home office, sem um contato físico diário com pessoas foi complicada. Na época minha esposa trabalhava fora e eu ficava o dia inteiro em casa sozinho. A solução é isso é até uma dica muito válida para quem tiver dificuldades de adaptação é adotar um pet para lhe fazer companhia. Acho que talvez eu que teria ficado louco se não tivesse adotado um cãozinho.

Outro ponto que me recordo que no começo foi uma grande dificuldade, meus familiares, na época não entendiam muito bem o que era um home office e que de fato eu estava trabalhando, apesar de estar em casa. Então me pediam para ir fazer tarefas para eles, afinal eu estava sem fazer nada em casa….

E com minha experiência, eu gostaria de compartilhar algumas dicas sobre como trabalhar em casa. O mais importante de tudo é que você precisa observar alguns detalhes para que realmente seu trabalho home office seja eficiente e produtivo:

  1. Tenha uma local adequado para trabalhar, com uma mesa e cadeiras ergonômicas adequadas que lhe propiciem conforto para passar horas trabalhando.
  2. Tenha um local, arejado, silencioso que lhe permita se concentrar no seu trabalho.
  3. Respeite os horários, seja rígido consigo mesmo, se você não levar o seu trabalho a sério, ninguém mais levará.
  4. Seja acima de tudo profissional. Nunca trabalhe de pijama, separe hora de trabalhar, de hora de relaxar.

Desejo boa sorte em seu trabalho de home office, ainda mais se você for cliente da Loja Mestre!

Site da Loja Mestre www.lojamestre.com.br

Boletim Informativo Loja Mestre – 12/2020

Curitiba,  12 de março de 2020.

 
Ferramenta de reajuste de preços (índice cambial)Prezados lojistas, com estas variações e altas galopantes do dólar e outras moedas frente ao real, gostaríamos de lembrar aos lojistas que a plataforma Loja Mestre conta com um recurso que pode ser muito útil para os lojistas que utilizam produtos importados e que são diretamente afetados pelo câmbio.

Nosso sistema permite que você defina um câmbio indexador por produto.
E através do câmbio reajuste o preços marcamos com o câmbio em questão em um único lugar de uma forma muito rápida. Podendo reajustar para cima ou para baixo o valor do produto.
O sistema suporta até 4 indexadores.

Isso está incluso em todos os planos em todas as lojas.