Boletim Informativo Loja Mestre – 23/2019

Novo meio de pagamento – PagHiper 

A partir de 17/04/2019 a plataforma Loja Mestre passa a integrar o meio de pagamento PagHiper (https://www.paghiper.com/) .

O PagHiper oferece exclusivamente o pagamento via boleto bancário. Porém ele possuí alguns diferenciais:taxa muito acessível (R$ 2,19)cobrança somente de boletos pagosnotificação de pagamento (pré-pagamento) D+0  no mesmo diataxa de transferência de fundos gratuita para alguns bancos (consulte)


O meio de pagamento PagHiper estará disponível em todas as lojas sem custo adicional.

A taxa de R$ 2,19 é especial para clientes Loja Mestre.
 Update no módulo vendedores
Extrato + Cadastro completo do vendedor

O vendedor poderá acessar o seu extrato de comissões pagas e a receber através do Painel do Cliente. 
Para que o vendedor tenha acesso ao extrato é necessário que um cadastro seja realizado na loja (através da frente de loja pelo vendedor ou em Novo cadastro e Televendas pelo administrador da loja) com o mesmo e-mail utilizado na conta do cadastro do vendedor.

Na lista de Vendedores Cadastrados são exibidos os cadastros que estão completos ou somente o cadastro básico de vendedor.
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Boletim Informativo Loja Mestre – 22/2019

Novo layout gratuito na Loja Mestre (template 22) 

Estamos disponibilizando um novo layout de loja virtual totalmente gratuito para os clientes da Loja Mestre.

Este modelo é diferenciado e foge do padrão dos demais templates lançados recentemente. 



Detalhes do template 22:largura de 100% de telabarra lateral esquerda fixamenu de produtos na lateral esquerdatopo fixo e pequenobotão para fechar a lateral esquerdavitrines iniciais em carrossel com mais colunas de produtos
LINK PARA VISUALIZAR O TEMPLATE



IMPORTANTE: antes de instalar qualquer template em sua loja, visualize ele na loja exemplo do template. A instalação de um template sobre-escreve os arquivos do template instalado anteriormente, não sendo possível voltar ao layout instalado anteriormente no estado que estava (por exemplo se você customizou algo e mudou cores no css manualmente). Sendo necessária a recuperação de backup de template é cobrada, sem exceções. 
 
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Boletim Loja Mestre 21/2019

Nova funcionalidade na plataforma Loja Mestre
Incluir o frete no Diferencial do ICMS? 

Informe se o valor do frete deverá ser incluído no cálculo do diferencial.
Caminho: Administração > Configurações Globais > B2B/B2C

Caso não esteja ativo a opção, somente os produtos serão calculados no Diferencial de ICMS.

 
Configurações para Backup dos Correios

Devido a alta incidência das falhas nos servidores dos Correios, lançamos na plataforma algumas configurações que permitem o lojista personalizar o que deve ocorrer quando não é possível calcular o frete via servidor dos Correios.

Cálculo backup Correios: o  que é uma taxa de backup para envio?


Quando não podemos receber uma taxa de envio do servidor do Correios por estarem inativos, a taxa de envio de backup é usada.

Por ser uma taxa de backup não existe possibilidade em realizar um cálculo com valor exato, pois as variáveis como dimensões, acréscimos de área de risco, fator de desconto do número do seu contrato (se houver) não são integrantes do cálculo. O sistema aguarda a resposta do servidor do Correios por até 20 segundos, se não houve uma resposta, a tabela backup é ativada para que não perca a venda.

Como eu identifico no pedido que o sistema utilizou o backup para o cálculo do frete?
Os nomes originais dos fretes são:
Correios Sedex
Correios PAC

Se a tabela backup for utilizada os nomes no pedidos serão:
Correios Expresso
Correios Normal

Atenção: No momento a tabela PAC de backup não se encontra disponível no cálculo backup pois possuem fórmulas diferentes do Sedex.

Margem de segurança:
Você pode informar uma margem de segurança, por exemplo 20% sobre o valor da tabela de backup. Altere a porcentagem em Configurações Globais > Regras de Frete.

Não quero utilizar a tabela backup:
A tabela backup tenta ser a mais próxima possível, caso não queira que seja utilizada quando o Correios estiver fora do ar desabilite em Configurações Globais > Regras de Frete
Não recomendamos esta última opção caso você só tenha os Correios ativo em sua loja como meio de envio.
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Boletim Informativo Loja Mestre – 20/2019

Curitiba, 08  de abril de 2019.

Novo layout gratuito – Template 21

Prezados lojistas, informamos a disponibilização de um novo layout / template de forma gratuita aos lojistas. 

Template 21 (clique aqui para ver o modelo na loja exemplo)

Destaca-se neste modelo: 
– Topo com pouca altura e destaque para a barra de pesquisa
– Segunda barra com informações de navegação / login e informações de contato
– Barra fixa na rolagem de tela (no ambiente desktop)
– Banner com 100% de largura
– formatação da vitrine diferenciada com degrade e OFF arredondado 

Os mais atentos irão perceber algumas semelhanças com o site da amazon, em relação ao topo.

Nos dois últimos layouts optamos por manter a cor base fixa quando optado pelo template. Assim o lojista muda as cores a partir da cor original do template, o que está facilitando muito para os lojistas a adequação das cores na sua loja.


 
Serviços de customização de layout

Aos clientes que desejarem customizar o layout de suas lojas, informamos que a Loja Mestre dispõem deste serviço em vários formatos.

Consulte nosso comercial.
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Boletim Informativo Loja Mestre – 19/2019

Curitiba, 19 de março de 2019.

Atualização na JadLog: intervenção do lojista necessária


O sistema de cotação de fretes JADLOG vai mudar no dia 05/04/2019 para melhor!

O sistema da loja virtual irá calcular as seguintes formas de envios (se contratadas e disponíveis no CEP de origem para o CEP destino):

• Expresso (Aéreo)
• .Package (Rodoviário)
• Rodoviário (Rodoviário)
• Econômico (Rodoviário)
• Doc (Rodoviário)
• Corporate (Aéreo)
• .Com (Aéreo)
• Cargo (Aéreo)
• Emergencial (Rodoviário)

Será necessário informar na administração > Integrações > Transportadora JadLog
as seguintes informações:


• Token (obrigatório)
• Conta (opcional)
• Contrato (opcional)
• Escolha das Modalidade do fretes contratadas
• Tipo de seguro
• Taxa de coleta

Contate o gerente de sua conta junto a JadLog para obetre os dados completos.


O CNPJ e o CEP origem utilizado será o que está informado em Administração > Configurações globais.

A atual configuração com senha não será mais utilizada, por isso não deixe para a última hora!
Entre em contato com o gestor da sua conta na JadLog e solicite as informações para o funcionamento do seu sistema JadLog.

A migração de versão JadLog ocorrerá em qualquer momento no dia 05/04/2019

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Boletim Informativo Loja Mestre – 18/2019

Curitiba  2 de abril de 2019.

Novo layout gratuito – Template 20 Informamos que já está disponível na administração da loja virtual um novo modelo de template gratuito – Template 20. Agora ao todo são 21 modelos de loja gratuitos aos lojistas.

Destacamos no template 20:

Botão com link para Whatsapp no topo (desktop e mobile)
Cores pré-configuradas (podendo ser alteradas)
Topo fixo no desktop
Banner posição em 100% de tela,
Vitrines com efeito carrossel

Para ver o template em ambiente real:
https://www.lojamestre.com.br/lojas/template20 



Importante: se você tem layout customizado, e instalar qualquer dos templates as customizações de layout serão perdidas. Para reinstalar um template customizado do backup será cobrado meia hora técnica.

 
Instabilidade Correios (web service cálculo de fretes)

Infelizmente está se tornando rotina o serviço de cálculo de fretes dos Correios está nas muito instável. Quando afirmamos instável é no sentido de realizarmos a consulta e a resposta demora mais que 10 segundos para retornar com o cálculo.

Temos monitorado o web-service dos correios continuamento e o número de “time outs”  nas últimas semanas cresceu muito. Para se ter ideia, o UPTIME ou SLA nas últimas duas semanas está abaixo de 85%. 

A plataforma Loja Mestre possui uma alternativa de backup para cálculo de fretes nestas situações, ou seja, quando a resposta dos Correios não ocorre em até 10 segundos, o sistema calcula o frete por outro serviço. Infelizmente este outro serviço irá apresentar divergência de valores, se comparado com o serviço dos Correios oficial. 

O nosso objetivo é que a loja virtual não deixe de vender por ausência de frete (possibilidade de calcular o frete), pedimos a compreensão dos lojistas neste sentido.

Não temos como garantir a acurácia do cálculo de fretes, quando os Correios estiverem fora do ar. Obviamente estamos realizando ajustes para que o frete seja maior e não traga gere prejuízos aos lojistas.

De qualquer formas, este problema é causado pelos Correios que não estão oferecendo um web service qualificado, com disponibilidade e confiabilidade.

Recomendamos aos clientes que tem contrato com os Correios que façam reclamação com o suporte dos Correios sobre a disponibilidade do web-service. 
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Boletim Informativo Loja Mestre – 17/2019

Curitiba,  29 de março de 2019.
 
Update da API: novos comando para importação de produtos

Novos comandos destinados a importação de cores e tamanhos. Se você utiliza API repasse a atualização ao desenvolvedor de seu ERP. Novos comandos:
CLR – Report de cores
CLI – Inserção de cores
TR – Report de tamanhos
TI – Inserção de tamanhos

Novas tags: <nome_cor> e <nome_tamanho>
Disponíveis nos comandos:
PRV – Report por código de versão
PRVID – Report por código de versão
PR – Report de produtos
PRI – Report individual por produto

Envio de novas tags nas xml’s: <nome_cor> e <nome_tamanho>
Disponíveis nos comandos:
PI – Inserção de produto
VI – Inserção de versão
VU – Inserção de versão
VUID – Inserção de versao

O exemplo da XML de cada comando se encontra no manual da API atualizada em 27/03/2019
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Boletim Loja Mestre 16-2019

Novo recurso: Desconto progressivo por ITENS


Prezado lojista,  nas últimas semanas lançamos o recurso de desconto progressivo de acordo com valor da compra. O recurso como era de esperado foi muito elogiado e teve uma adoção por parte dos lojistas muito satisfatória. 

Hoje anunciamos mais uma funcionalidade na mesma linha, o desconto progressivo para quantidade de itens adquiridos

Você poderá informar até 5 faixas / regras de desconto progressivo na administração. 



O que são quantidade de itens?

Imaginemos que você vende livros. Se o seu cliente inserir 2 livros na cesta de compras e informando que são 3 unidades do livro 1 e 5 unidades do livro 2, o resultado final serão 8 itens. Esses 8 itens é que são validados para o desconto progressivo e não os 2 produtos. 


Avisos importantes:

  • Não é possível utilizar ao mesmo tempo os dois tipos de desconto, ou se utiliza o desconto progressivo por valor da compra ou o desconto progressivo por quantidade de itens.
  • O desconto é aplicado sobre a soma dos produtos na cesta de compras. 
  • Sempre utilize descontos com cautela, cuide de sua margem, lembre-se que existem outros recursos na plataforma que geram descontos (cupons e meios de pagamento).
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Boletim Informativo Loja Mestre – 15/2019

Curitiba,  21 de março de 2019.
 
MAIS VELOCIDADE. OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS…

Prezados lojistas, desde a semana passada vínhamos trabalhando na melhoria de alguns pontos na estrutura de servidores e no sistema com a finalidade de melhorar ainda mais o desempenho das lojas virtuais.

Ontem durante o dia todo testamos todas as mudanças em duas lojas virtuais, e  esta madrugada aplicamos as mudanças em todas as lojas virtuais.

A diferença de resultados é significativa. Com certeza os lojistas mais atentos ao acessarem suas frentes de loja irão notar a diferença de velocidade.

Porque é importante a questão da velocidade dos sites?

Os robôs de busca levam em consideração a velocidade dos sites para indexação e priorização dos mesmos. Assim é essencial que o site tenha uma boa nota em alguns aspectos relacionados a velocidade.
Pontos como o TTFB (Time To First Byte) e tempo total de carregamento, imagens otimizadas são importantes.

O que atrapalha a velocidade dos sites?

Infelizmente muitos recursos externos sendo chamados atrapalham a velocidade. Notamos queda drástica do TTFB quando a loja virtual faz chamadas de recursos externos como Facebook, JivoChat, RDStation, CartStack, ShopBack, etc …

Realizamos testes e notamos que a nota do TTFB melhora significativamente sem as chamadas externas. Sabemos que elas são importantes, que são recursos muitas vezes essenciais, mas fica nosso alerta quanto a isso. No caso do chat, que praticamente todos utilizam, notamos que o Jivo é um dos mais lentos, vale a pena então procurar outros como Tawk.to, Zendesk, etc …

Algumas telas com testes:

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Boletim Loja Mestre 13-2019

Curitiba, 13 de março de 2019.Boletim Informativo Loja Mestre – 13/2019
 
NOVO RECURSO:  DESCONTO PROGRESSIVO
Prezados lojistas, certamente este é um recurso que muitos lojistas irão utilizar em suas lojas. Muitos lojistas já haviam nos solicitado o recurso.  Como este é um recurso que envolve a parte financeira o desenvolvemos com muito cuidado e atenção.  E principalmente pedimos muita atenção na configuração do recurso por parte dos lojistas. 

Tudo que envolve descontos deve ser aplicado com muita cautela, atenção e cálculos por parte do lojista, para evitar que o lojista efetue vendas com margem negativa.

O recurso desconto progressivo permite que o lojista aplique descontos por valor total da cesta de compras (soma total dos produtos), exemplificando:

Compra acima de R$ 200,00 – desconto de 3%
Compra acima de R$ 500,00 – desconto de 5%
Compra acima de R$ 1.000,00 – desconto de 7%

O sistema permite até 5 regras por perfil de cliente, ou seja, você pode configurar descontos progressivos diferentes para varejo, atacado e distribuidor.  Deixando em branco as regras para um determinado perfil, elas são inativas. 



Junto a página de cesta de compras foi adicionado um detalhe visual com texto motivacional para incentivar o comprador a colocar mais itens na cesta para obter desconto. Veja imagem abaixo:




Novamente vale um alerta, desconto para pagamento no boleto, cupom de desconto, desconto do perfil de cadastro. Leve em consideração todos estes descontos a fim de não vender com margem negativa.

O novo recurso está disponível em todas as lojas em todos os planos SEM NENHUM CUSTO ADICIONAL. 

Para configurar o novo recurso em sua loja acesse: Menu Formas de Pagamento >> Configurar Regras para Pagamento

(algumas lojas podem ter algum problema nas páginas deste novo recurso devido customizações, caso sua loja tenha alguma problema, por favor acione o suporte via ticket que estamos atentos para estes ajustes manuais)
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