Boletim Informativo Loja Mestre – 18/2019

Curitiba  2 de abril de 2019.

Novo layout gratuito – Template 20 Informamos que já está disponível na administração da loja virtual um novo modelo de template gratuito – Template 20. Agora ao todo são 21 modelos de loja gratuitos aos lojistas.

Destacamos no template 20:

Botão com link para Whatsapp no topo (desktop e mobile)
Cores pré-configuradas (podendo ser alteradas)
Topo fixo no desktop
Banner posição em 100% de tela,
Vitrines com efeito carrossel

Para ver o template em ambiente real:
https://www.lojamestre.com.br/lojas/template20 



Importante: se você tem layout customizado, e instalar qualquer dos templates as customizações de layout serão perdidas. Para reinstalar um template customizado do backup será cobrado meia hora técnica.

 
Instabilidade Correios (web service cálculo de fretes)

Infelizmente está se tornando rotina o serviço de cálculo de fretes dos Correios está nas muito instável. Quando afirmamos instável é no sentido de realizarmos a consulta e a resposta demora mais que 10 segundos para retornar com o cálculo.

Temos monitorado o web-service dos correios continuamento e o número de “time outs”  nas últimas semanas cresceu muito. Para se ter ideia, o UPTIME ou SLA nas últimas duas semanas está abaixo de 85%. 

A plataforma Loja Mestre possui uma alternativa de backup para cálculo de fretes nestas situações, ou seja, quando a resposta dos Correios não ocorre em até 10 segundos, o sistema calcula o frete por outro serviço. Infelizmente este outro serviço irá apresentar divergência de valores, se comparado com o serviço dos Correios oficial. 

O nosso objetivo é que a loja virtual não deixe de vender por ausência de frete (possibilidade de calcular o frete), pedimos a compreensão dos lojistas neste sentido.

Não temos como garantir a acurácia do cálculo de fretes, quando os Correios estiverem fora do ar. Obviamente estamos realizando ajustes para que o frete seja maior e não traga gere prejuízos aos lojistas.

De qualquer formas, este problema é causado pelos Correios que não estão oferecendo um web service qualificado, com disponibilidade e confiabilidade.

Recomendamos aos clientes que tem contrato com os Correios que façam reclamação com o suporte dos Correios sobre a disponibilidade do web-service. 

Boletim Informativo Loja Mestre – 17/2019

Curitiba,  29 de março de 2019.
 
Update da API: novos comando para importação de produtos

Novos comandos destinados a importação de cores e tamanhos. Se você utiliza API repasse a atualização ao desenvolvedor de seu ERP. Novos comandos:
CLR – Report de cores
CLI – Inserção de cores
TR – Report de tamanhos
TI – Inserção de tamanhos

Novas tags: <nome_cor> e <nome_tamanho>
Disponíveis nos comandos:
PRV – Report por código de versão
PRVID – Report por código de versão
PR – Report de produtos
PRI – Report individual por produto

Envio de novas tags nas xml’s: <nome_cor> e <nome_tamanho>
Disponíveis nos comandos:
PI – Inserção de produto
VI – Inserção de versão
VU – Inserção de versão
VUID – Inserção de versao

O exemplo da XML de cada comando se encontra no manual da API atualizada em 27/03/2019

Boletim Loja Mestre 16-2019

Novo recurso: Desconto progressivo por ITENS


Prezado lojista,  nas últimas semanas lançamos o recurso de desconto progressivo de acordo com valor da compra. O recurso como era de esperado foi muito elogiado e teve uma adoção por parte dos lojistas muito satisfatória. 

Hoje anunciamos mais uma funcionalidade na mesma linha, o desconto progressivo para quantidade de itens adquiridos

Você poderá informar até 5 faixas / regras de desconto progressivo na administração. 



O que são quantidade de itens?

Imaginemos que você vende livros. Se o seu cliente inserir 2 livros na cesta de compras e informando que são 3 unidades do livro 1 e 5 unidades do livro 2, o resultado final serão 8 itens. Esses 8 itens é que são validados para o desconto progressivo e não os 2 produtos. 


Avisos importantes:

  • Não é possível utilizar ao mesmo tempo os dois tipos de desconto, ou se utiliza o desconto progressivo por valor da compra ou o desconto progressivo por quantidade de itens.
  • O desconto é aplicado sobre a soma dos produtos na cesta de compras. 
  • Sempre utilize descontos com cautela, cuide de sua margem, lembre-se que existem outros recursos na plataforma que geram descontos (cupons e meios de pagamento).

Boletim Informativo Loja Mestre – 15/2019

Curitiba,  21 de março de 2019.
 
MAIS VELOCIDADE. OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS…

Prezados lojistas, desde a semana passada vínhamos trabalhando na melhoria de alguns pontos na estrutura de servidores e no sistema com a finalidade de melhorar ainda mais o desempenho das lojas virtuais.

Ontem durante o dia todo testamos todas as mudanças em duas lojas virtuais, e  esta madrugada aplicamos as mudanças em todas as lojas virtuais.

A diferença de resultados é significativa. Com certeza os lojistas mais atentos ao acessarem suas frentes de loja irão notar a diferença de velocidade.

Porque é importante a questão da velocidade dos sites?

Os robôs de busca levam em consideração a velocidade dos sites para indexação e priorização dos mesmos. Assim é essencial que o site tenha uma boa nota em alguns aspectos relacionados a velocidade.
Pontos como o TTFB (Time To First Byte) e tempo total de carregamento, imagens otimizadas são importantes.

O que atrapalha a velocidade dos sites?

Infelizmente muitos recursos externos sendo chamados atrapalham a velocidade. Notamos queda drástica do TTFB quando a loja virtual faz chamadas de recursos externos como Facebook, JivoChat, RDStation, CartStack, ShopBack, etc …

Realizamos testes e notamos que a nota do TTFB melhora significativamente sem as chamadas externas. Sabemos que elas são importantes, que são recursos muitas vezes essenciais, mas fica nosso alerta quanto a isso. No caso do chat, que praticamente todos utilizam, notamos que o Jivo é um dos mais lentos, vale a pena então procurar outros como Tawk.to, Zendesk, etc …

Algumas telas com testes:

Boletim Loja Mestre 13-2019

Curitiba, 13 de março de 2019.Boletim Informativo Loja Mestre – 13/2019
 
NOVO RECURSO:  DESCONTO PROGRESSIVO
Prezados lojistas, certamente este é um recurso que muitos lojistas irão utilizar em suas lojas. Muitos lojistas já haviam nos solicitado o recurso.  Como este é um recurso que envolve a parte financeira o desenvolvemos com muito cuidado e atenção.  E principalmente pedimos muita atenção na configuração do recurso por parte dos lojistas. 

Tudo que envolve descontos deve ser aplicado com muita cautela, atenção e cálculos por parte do lojista, para evitar que o lojista efetue vendas com margem negativa.

O recurso desconto progressivo permite que o lojista aplique descontos por valor total da cesta de compras (soma total dos produtos), exemplificando:

Compra acima de R$ 200,00 – desconto de 3%
Compra acima de R$ 500,00 – desconto de 5%
Compra acima de R$ 1.000,00 – desconto de 7%

O sistema permite até 5 regras por perfil de cliente, ou seja, você pode configurar descontos progressivos diferentes para varejo, atacado e distribuidor.  Deixando em branco as regras para um determinado perfil, elas são inativas. 



Junto a página de cesta de compras foi adicionado um detalhe visual com texto motivacional para incentivar o comprador a colocar mais itens na cesta para obter desconto. Veja imagem abaixo:




Novamente vale um alerta, desconto para pagamento no boleto, cupom de desconto, desconto do perfil de cadastro. Leve em consideração todos estes descontos a fim de não vender com margem negativa.

O novo recurso está disponível em todas as lojas em todos os planos SEM NENHUM CUSTO ADICIONAL. 

Para configurar o novo recurso em sua loja acesse: Menu Formas de Pagamento >> Configurar Regras para Pagamento

(algumas lojas podem ter algum problema nas páginas deste novo recurso devido customizações, caso sua loja tenha alguma problema, por favor acione o suporte via ticket que estamos atentos para estes ajustes manuais)

Boletim Loja Mestre 11-2019

Curitiba, 6 de março de 2019.Boletim Informativo Loja Mestre – 11/2019
 
Novo Módulo de Notificação por WhatsApp
Aumente o nível de satisfação de seus clientes por meio de uma comunicação profissional e eficiente através do WhatsApp.


O novo módulo de Notificação por WhatsApp da plataforma Loja Mestre está integrada para enviar automaticamente para os seus clientes as seguintes comunicações:

Para o cliente:
– Mudança de status no Detalhe da Venda 
– Aviso de emissão da NF-e 
– Aviso de alteração no status automático do Correios (requer módulo rastreamento contratado) 
– Aviso do número de rastreamento

Para o lojista:
– Aviso de novo cadastro na loja 
– Aviso de novo pedido na loja


Para acessar o módulo acesse no menu administrativo: Comunicação > WhatsApp APIWHA
Se não possuir cadastro clique na aba “Sign Up” e realize o seu cadastro.

O módulo é opcional possui um custo de R$ 40,00 mensais para os planos Small Business. Nos planos avançados o módulo está incluso sem custo extra.

* As Taxas ou mensalidades cobradas pelo APIWHA  NÃO estão inclusas na mensalidade do módulo, sendo necessário contratar créditos na Apiwha para uso.

Para detalhes passo a passo da configuração acesse: https://img.lojamestre.com.br/manuais/manual-whatsapp-loja-mestre.pdf

Para solicitar a adição do módulo em seu plano envie um e-mail para comercial@lojamestre.com.br
 

Boletim Loja Mestre 10-2019

Curitiba, 28 de Fevereiro de 2019.Boletim Informativo Loja Mestre – 10/2019
 
Opção de tipo de juros para cálculos e vitrines
Originalmente a plataforma Loja Mestre sempre trabalhou com o cálculo de juros no padrão “tabela Price”. Porém algumas formas de pagamento estão utilizando o cálculo de juros compostos. E quando isso ocorre, acabava por gerar diferenças nos valores das parcelas exibidas no site e no ato do pagamento e alguns clientes acabavam reclamando.

Para resolver isso, permitimos que o lojista escolha qual é forma de juros que a loja deve trabalhar.
Para configurar isso na loja acesse: menu Administração >> Configurações globais. Em Módulo B2B/ B2C a primeira opção é “sistema de juros”.

Por padrão (default) o sistema opera no modo “tabela Price”.

 

A opção escolhida afeta tanto a visualização das parcelas na vitrine como o valor informado no parcelamento no pagamento.

A opção é global, ou seja, não é possível utilizar para uma forma de pagamento tabela price e para outra forma de pagamento juros composto.

Normalmente adquirentes como CIelo, Rede, Stone, Paggi, Getnet, utilizam tabela Price. 
PagSeguro, Pagar.me, utilizam juros compostos.

 Comentários em Redes sociais e Google para alavancar a indexação

Gostaríamos de pedir aos clientes que nos sigam nas redes sociais, principalmente Instagram e Twitter e façam comentários no Google.
Os clientes que fizerem os comentários e nos seguirem, iremos retribuir o favor e fazer o mesmo.

Qual o objetivo disto? Obviamente é melhorar a indexação da empresa. Os robôs dos buscadores estão dando prioridade para sites que atendem requisitos mobile e que tem uma boa integração e reputação em redes sociais.

TWITTER:
https://twitter.com/LojaMestre

INSTAGRAM:
https://www.instagram.com/lojamestreoficial/

COMENTÁRIO NO GOOGLE:
Acesse o Google, e pesquise por “Loja Mestre”, irá aparecer dados de nossa empresa do lado direito, e haverá conforme a imagem abaixo um link: com comentários. Clique nele e faça uma comentário favorável a Loja Mestre. 

Boletim Loja Mestre 09-2019

Curitiba, 20 de fevereiro de 2019.
 Boletim Informativo Loja Mestre – 09/2019
 
Atualização no módulo vendedoresPrezados lojistas, realizamos uma alteração no módulo vendedores. Agora passa a ser possível o lojista selecionar um vendedor previamente cadastrado e ativo na loja como vendedores vinculado e permanente a um cliente.
Desta forma toda compra realizada na loja pelo cliente e devidamente processada, gerará uma comissão ao vendedor vinculado.

Quando um vendedor for previamente atribuído no cadastro do cliente não será exibido no checkout a lista para escolha do vendedor, automaticamente todos os  pedidos do cliente serão creditados ao vendedor.

Para vincular um vendedor ao cliente basta acessar o cadastro de cliente (administração >> clientes) e realizar o vínculo.

Para os planos novos (modularizados) o módulo vendedores é adicional. Para lojas antigas e planos Avançados o módulo está disponível sem custo adicional.Reforços importantes:
Antes de ativar qualquer forma de pagamento e deixá-la disponível na frente de loja, tenha a certeza que a forma de pagamento está devidamente configurada e testada.
Jamais deixe uma forma de pagamento ativa em sua loja sem que a mesma esteja funcionando perfeitamente.

Outro ponto importante. Principalmente nas lojas mais antigas. Certifique-se que sua loja virtual esteja visualmente atraente e correta para o funcionamento via smartphones.
A Loja Mestre oferece vários modelos de layout gratuitos e os últimos são mais otimizados para visualização no Mobile. Hoje mais de 70% dos acessos são feitos a partir de smartphones, sua loja não estar com uma aparência adequada e otimizada para esse tipo de navegação, significa perder clientes e vendas. 
 

Boletim Loja Mestre 08-2019

Curitiba, 07 de fevereiro de 2019..
 Boletim Informativo Loja Mestre – 08/2019
 
Novo Meio de Pagamento PicPayPrezado lojista, informamos que está presente em todas as lojas de todos os planos o novo meio de pagamento PicPay (https://www.picpay.com).

Através do PicPay a sua loja receberá os pagamentos através do celular do cliente. 
Através de um app instalado no celular do cliente, na finalização do checkout, a PicPay irá gerar um QR Code para a conclusão do pagamento.

Para configurar o PicPay acesse a administração da sua loja virtual:
Formas de Pagamentos > Configurar Formas de Pagamentos
Na coluna Intermediários de pagamentos selecione PicPay

Boletim Loja Mestre 07-2019

Curitiba, 06 de fevereiro de 2019..
 Boletim Informativo Loja Mestre – 07/2019
 
Novo Meio de Pagamento Pagar.MePrezado lojista, informamos que está presente em todas as lojas de todos os planos o novo meio de pagamento Pagar.me (https://www.pagar.me).

O novo meio de pagamento tem checkout transparente e disponibiliza pagamentos com cartões de crédito e boleto bancário.

Recomendamos fortemente a substituição do meio de pagamento PayU pelo Pagar.me.