As cores certas na loja virtual

Será que as cores certas para a loja virtual influenciam para o sucesso da loja?

Para um e-commerce ter sucesso, é necessário a combinação de diversos fatores como: bom catálogo de produtos, preço competitivo, usabilidade e programação do site, ranqueamento em buscadores e uma estratégia correta de campanhas de publicidade online. Todos esses itens devem ser considerados para que o e-commerce possa atingir o público e conquistar um ótimo desempenho de vendas, e as cores certas na loja virtual influenciam dramaticamente nesse processo.

Algumas pesquisas recentes mostram que nós avaliamos, de maneira inconsciente, um produto em até dois minutos depois de ver ele pela primeira vez. E a cor acaba influenciando esse julgamento em 90% dos casos. Dessa maneira, não é difícil entender que a cor é um item muito importante no design de um site.

Ou seja, as cores em um de comércio eletrônico não servem apenas para deixá-lo mais bonito. Por traz de cada uma delas, existe um apelo e uma simbologia diferente que acabam impactando o visitante emocionalmente de uma maneira que nem ele percebe. Por isso é necessário se pensar nas cores certas para loja virtual.

Harmonizar as cores certas na loja virtual

É necessário ter consciência que não se pode colorir demais a loja. Colocar cores na loja virtual que não combinam entre si, cria um desconforto visual no consumidor e acabam aumentando significativamente a taxa de rejeição e abandono no site. Por isso muitas lojas utilizam apenas uma cor na loja além do branco. E é muito comum lojas utilizarem branco e preto para poder destacar melhor os banners e os produtos. Layouts minimalistas são cada vez mais utilizados.

Cada segmento é um caso

Obviamente a tendência de layouts minimalistas não é obrigatoriedade. Cada segmento possuí suas particularidades. Lojas virtuais no ramo infantil tendem a ser mais coloridas. Uma loja virtual de uma marca que já tenha uma identidade visual definida e utiliza duas cores fortes, deverá sem dúvida aplicar estas cores na sua loja.

Escolha as cores certas na loja virtual pensando no seu público

Os clientes são predominantemente homens ou mulheres? Qual é a faixa etária? Eles são mais modernos ou conservadores? Essas são perguntas que devem ser respondidas antes de definir com quais cores o e-commerce vai se apresentar ao público.

Dica:

Com essa incrível ferramenta online, você pode gerar paletas de cores lindas em poucos segundos. O Colourcode é extremamente simples e emprega diversos esquemas diferente para se chegar As cores certas na loja virtual como: monocromáticos, analógicos e complementares.

As cores certas na loja virtual
As cores certas na loja virtual
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Como vender online se você já empreende em loja física?

Como vender online se você já empreende em loja física?

Com taxa de crescimento acelerada e números atrativos –segundo a consultoria e-bit, o mercado de e-commerce faturou 21 bilhões de reais somente neste semestre –, o comércio eletrônico atrai cada vez mais adeptos no Brasil.

Para quem já empreende online, a oportunidade é muito mais atraente, pois as chances de sucesso são ainda maiores. Mas, para montar seu e-commerce além da loja física é necessário alguns cuidados.

A Loja Mestre preparou um conteúdo que te ajuda com as principais dicas para que seu negócio tenha muito sucesso.

As vendas no comércio eletrônico provam que vender online é cada vez mais lucrativo.  Somando R$ 21 bilhões nos primeiros meses de 2017,os dados mostram um crescimento significativo de 7,5% em relação ao mesmo período no ano passado conforme dados do relatório WebShoppers, da Ebit.

Ou seja, o mercado digital está em pleno crescimento, o número de lojas online cresceu 3,9% e somou 50,3 milhões de janeiro a junho deste ano. É motivos de sobra para fazer um empreendedor de loja física aumentar sua atuação para as vendas online.

Conheça algumas dicas para que seus negócios possam fazer sucesso também, no comércio eletrônico:

A seleção dos produtos certos são a chave do negócio

Os produtos que você está acostumado a trabalhar em sua loja física, nem sempre é o que funcionará para sua loja virtual.

Claro, aplicar todo know-how que você adquiriu por empreender em meio físico serão muito bem-vindos, mas não se pode esquecer que os clientes que chegarão até seu negócio nem sempre tem o mesmo perfil que os que visitam sua loja física.

Lembre-se que fatores como localização geográfica e comportamento cultural não tem um peso tão grande na internet, por isso o mix de produtos preferivelmente deve conter itens que tenham fama e sejam bem vendidos no seu negócio, além de uma lista mais abrangente ou mais limitada dependendo da estratégia adotada.

Opte por uma boa plataforma de e-commerce

Imagine as características que você faz questão que tenham na sua loja. Leve em consideração as fotos, descrições dos produtos e os mínimos detalhes possíveis na hora da escolha da sua plataforma.

Analise todas as propostas disponíveis no mercado e escolha a que mais se adapta às suas necessidades, levando em consideração funcionalidade, help desk e benefícios, por exemplo.

A Loja Mestre sem dúvida é uma das melhores plataformas de e-commerce do Brasil. Compare e comprove: http://www.lojamestre.com.br

Divulgue sua loja

Você teve todo um trabalho e dinheiro gastos no empreendimento online e não divulgou sua nova loja virtual, isso pode matar seus planos.

Prepare-se para não se esconder, faça boas peças de e-mail marketing, mala direta e guarde uma quantia para experimentar a divulgação de links patrocinados e redes sociais, por exemplo.

 

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Aluguel de plataforma e-commerce

A Loja Mestre, trabalha no formato de locação de loja virtual (aluguel de plataforma e-commerce) onde o lojista paga um valor fixo mensal que incluí: hospedagem, suporte e licença de usa da plataforma de e-commerce.

Destacamos que a Loja Mestre cobra um valor mensal fixo.  Não cobra comissões, taxas, tráfego, ou seja, sem surpresas.

Oferecemos 2 tipos de planos de locação de plataforma e-commerce: Planos profissionais e Planos avançados.

(Estes planos podem ser vistos em: http://www.lojamestre.com.br/planos-e-precos-de-loja-virtual.asp )

Se você está em dúvida sobre alugar uma loja virtual ou montar a sua próprio loja virtual, recomendamos uma analise detalhada dos pós e contras, principalmente relacionado a suporte e hospedagem profissional da loja (backup, SSL). Faça uma analise séria. Leve em consideração a evolução da plataforma e atualização de recursos como meios de pagamento e meios de envio. Isso requer conhecimento e tempo. Nem sempre você terá tempo, disponibilidade e conhecimento para atualizar o sistema.

Também recomendamos fortemente que o cliente / lojista antes de contratar uma loja virtual, realize um planejamento para abrir sua loja virtual.  Neste planejamento deverá ser incluído todos os custos inerentes de abertura e manutenção da loja virtual.  Com um planejamento sério também ficará evidente que a melhor opção para quem está começando a sua loja virtual é a locação de uma loja virtual (aluguel de plataforma e-commerce).

Não deixe de realizar uma planejamento / estudo, isto fará com que você economize muito dinheiro e reduzirá em muito as chances de erros e investimentos errados. Não é incomum atendermos clientes que fizeram escolhas erradas no inicio de seu e-commerce e necessitam mudar de plataforma de e-commerce já tendo realizado investimentos significativos em sistemas que não atenderam suas necessidades ou simplesmente não tem evolução.

Você alugando a plataforma de e-commerce da Loja Mestre, você tem suporte garantido, evolução constante e pode se focar no seu negócio, não necessitando se preocupar com tecnologia.

Aluguel de plataforma e-commerce
Loja Mestres plataforma e-commerce

 

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Dúvidas sobre aparência da Loja Virtual

É POSSÍVEL EDITAR O LAYOUT?

Sim é possível editar o layout. Na administração da loja virtual existe um seletor de cores e um arquivo CSS que permite dezenas de alterações na loja virtual, mudando substancialmente a aparência da loja virtual, rapidamente.

 

É POSSÍVEL CUSTOMIZAR O LAYOUT COM UMA AGÊNCIA?

Sim, podemos fornecer um conjunto de arquivos, que chamamos de pack de customização. Estes arquivos compõm partes da frente de loja como topo, rodapé, menus laterais, página de estilo, pasta de imagens. Uma vez alterado estes arquivos o web-designer, nos envia os arquivos e nós realizamos a troca no servidor. Não liberamos acesso FTP para troca dos arquivos, obrigatoriamente os arquivos são checados por nossa equipe. Não existe custo com a Loja Mestre.

 

POSSO CONTRATAR A LOJA MESTRE PARA MONTAR UM LAYOUT EXCLUSIVO?

Sim, a Loja Mestre executa serviços de customização de layout de loja virtual. Nossos preços variam entre R$ 2.000,00 e R$ 5.000,00 dependendo da complexidade do layout que você deseja. Acredite nossos preços são abaixo do preço normal de mercado.
Este valor pode ser parcelado em até 12x no cartão. Faça um orçamento conosco, considere que o layout é um investimento que gera retorno.

 

Para saber mais sobre layout de loja virtual na Loja Mestre http://www.lojamestre.com.br/layout-de-loja-virtual.asp

 

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Como planejar e começar uma loja virtual

O que é necessário para montar uma loja virtual de sucesso?

O mercado de e-commerce está mudando, o cenário não é mais o mesmo que o de meses ou anos atrás, a entrada de milhares de lojas virtuais no mercado tornaram o cenário diferente de antes.

Esperamos que possamos ajudar os lojistas ou interessados em ter uma loja virtual a ter uma visão mais apurada da situação atual e como agir para ter bons resultados. Alguns itens continuam a ser os mesmos de antes para obter o sucesso, mas cada vez a exigência dos consumidores e a concorrência são maiores e portanto é necessário reforçar a atenção a estes itens.

Infelizmente muitos de nossos concorrentes divulgam que abrir uma loja é fácil, é rápido e que é uma mina de ouro. Mas a verdade não é bem essa, sempre afirmamos que ter uma loja virtual, realmente é fácil, mas conseguir o sucesso da mesma depende muito do planejamento, dedicação e da qualidade da loja virtual, e para conseguir somar tudo isso não é nada fácil.

Iremos separar em 4 tópicos principais: PLANEJAMENTO, QUALIDADE DA LOJA VIRTUAL, DIVULGAÇÃO e INVESTIMENTO

“A MAIORIA DAS PESSOAS NÃO PLANEJA FRACASSAR, FRACASSA POR NÃO PLANEJAR.” (JOHN L. BECKLEY)

PLANEJAR A LOJA VIRTUAL

O lojista ou interessado em ter uma loja virtual, deve antes de mais nada executar um planejamento a médio e longo prazo. Isto incluí planejar gastos, investimentos, e não esperar resultados imediatos como essência para continuidade do negócio.
O mercado está muito mais concorrido, conquistar um espaço neste mercado exige tempo e muita dedicação. Lembro que nenhuma loja virtual anda com suas próprias pernas, principalmente no começo. É necessário dedicar tempo todo dia, para obter sucesso.
O que tudo envolve o planejamento:

1.1 – PESQUISA DE MERCADO: uma pesquisa de mercado completa, analisando aspectos como: preço, concorrentes, prazo de entrega, marcas, formas de pagamento. Recomendamos uma análise SWOT (pesquise no Google), para você estabelecer uma análise de mercado. O modelo de matriz SWOT é muito eficaz para negócios dinâmicos como lojas virtuais. Esse modelo de análise de mercado lhe ajuda a identificar se é um mercado viável, quais as dificuldades que você poderá encontrar e também a identificar as oportunidades.

DICAS:
1.1.1 – Procure por pontos fracos dos concorrentes e seus pontos fortes. Melhore seus pontos fracos.
1.1.2 – Refaça a analise SWOT pelo menos 1 vez por ano.
1.1.3 – Aposte em nichos de mercados, evite vender de tudo, se especialize em nichos ou segmentos.

1.2 – PLANEJAMENTO FINANCEIRO: leve em consideração todos os custos envolvidos, custos iniciais como customização de layout, banners. Leve em consideração custos fixos mensais como aluguel de loja, divulgação, custo de estoque, fretes. Importantíssimo, faça um planejmanento de pelo menos 12 meses, ou seja, calcule os custos iniciais mais 12 meses de custos fixos, e tenha esse capital reservado. Um bom planejamento bem elaborado garantirá muita economia e ganho de tempo.

DICAS:
1.2.1 – Você deve ter um capital para manter a loja por pelo menos 12 meses. Contando, mensalidades mais divulgação.
1.2.2 – Lembre-se que além das mensalidades das lojas, você precisa ter capital para investir em divulgação
1.2.3 – Não espere ter grandes vendas nos 3 primeiros meses. Não conte com lucros antes de 06 meses.
1.2.4 – Ao montar o planejamento seja realista e as vezes até pessimista.

1.3 – ENVOLVIMENTO: Destine uma parte de seu tempo todo dia para a loja virtual. Se a loja virtual não é sua ocupação exclusiva, o que não é incomum, destine pelo menos 1 hora e meia diária para elaborar um bom planejamento e trabalhar na divulgação e cadastramento de informações na loja. Depois que a loja estiver vendendo, você terá que disponibilizar ainda mais tempo, para continuar divulgando e ainda atender os pedidos e clientes. A loja virtual por mais moderna que seja, não funciona sozinha. Você precisa dedicar seu tempo a ela. Quanto mais se dedicar, quanto melhor fazer o trabalho melhor será o resultado. Muitos se enganam ao achar que irão abrir uma loja virtual e ficarão ricos do dia para a noite sem precisar trabalhar muito. Uma loja virtual gera trabalho no inicio e também quando é um sucesso.

DICAS:
1.3.1 – Atender com agilidade e eficiência é essencial.
1.3.2 – No começo da loja é comum passar horas divulgando sua loja em sites de redes sociais, principalmente porque você não gasta.

QUALIDADE DA LOJA VIRTUAL:

Uma loja virtual com qualidade possui vários aspectos essenciais: APARÊNCIA, ORGANIZAÇÃO, INFORMAÇÕES DETALHADAS DOS PRODUTOS.

2.1 – APARÊNCIA: as principais características que uma loja virtual deve possuir em relação a aparência são: facilidade na navegação e processo de compra, clareza das informações e confiabilidade. As cores da loja importam muito, mas podem variar de acordo com a identidade visual da empresa e mesmo assim manter uma aparência agradável. Isso só depende da combinação correta de tons e habilidades do designer. É importantíssimo tornar a loja única. Ter uma aparência exclusiva. É totalmente desaconselhável montar uma loja imitação de outra. Isso não transmite confiança ao consumidor e também não fortalece sua presença na internet.

DICAS:
2.1.1 – Invista em customização do layout de sua loja.
2.1.2 – Coloque banners animados em flash, com destaque para ofertas, e troque pelo menos 2 vezes ao mês as ofertas
2.1.3 – Atualize a loja, alterando os produtos da vitrine principal pelo menos a cada 5 dias. Lojas sempre iguais não são atraentes para consumidores.

2.2 – ORGANIZAÇÃO: 

Uma loja organizada representa facilidade para o consumidor. Facilidade para encontrar o produto ou a função que ele procura. Que tenha padrão no cadastro dos produtos, fotos seguindo um padrão. Que explique claramente os procedimentos para compra, troca e devolução. Que tenha explícito como funciona a garantia dos produtos. A loja deve possuir sempre visível e de forma clara os dados da empresa, como telefone, email, endereço, razão social e CNPJ.

DICAS:
2.2.1 – O lojista deve evitar ao máximo expor na vitrine principal produtos que ele não possui em estoque.
2.2.2 – Crie um padrão para todas as suas fotos de produtos (um tamanho padrão)
2.2.3 – Informe na página inicial telefones de contato e horário de atendimento

2.3 – INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS:

Acredito que este é o tópico mais simples mas mais trabalhoso. Colocar sempre a descrição detalhada do produto, com as principais características. Caso a descrição do produto seja muita extensa e muito complexa, coloque apenas as informações essenciais e coloque um link bem visível que abra um PDF (do site do fabricante por exemplo) com todas as informações detalhadas.
Mas é importante, aliás muito importante que se coloque sempre o máximo de informações possíveis no campo de descrição do produto, por três motivos. Evita-se que o cliente vá procurar informações em site de concorrente e compre por lá, o consumidor entende que você conhece o produto e isso gera confiança, o google gosta de páginas com bastante texto.

DICAS:
2.3.1 – Todas as páginas dos produtos devem possuir o mesmo padrão de fonte nas descrições, cuidado ao copiar e colar de outro sites.
2.3.2 – Utilize se possível o recurso de zoom nas fotos e o máximo de fotos possíveis do produto
2.3.3 – Se possível coloque um vídeo do produto

DIVULGAÇÃO:

Divulgar é sempre necessário. Sempre faço a seguinte analogia para os meus clientes, imagine uma loja física, linda e maravilhosa, com produtos ótimos, mas sem nenhuma placa na rua que a identifique, que não faça nenhuma divulgação, com certeza a loja fechará por falta de compras/clientes.
O mesmo ocorre com a loja virtual, sem divulgação nenhuma loja virtual terá clientes e muito menos vendas. Existem várias formas de divulgar uma loja virtual, embora não exista uma receita que funciona para qualquer segmento, alguns meios de divulgação como Google Adwords, comparadores de preço e mail marketing sem dão algum resultado positivo.

Para se acompanhar os resultados de divulgação e se ter métricas de comparação, a Loja Mestre, recomenda que o lojista instale o Google Analytics, que permite um acompanhamento detalhado e eficaz das visitações em sua loja virtual.
Mais sobre divulgação clique aqui.

DICAS:
1 – Fique atento a Taxa de conversão. Taxa de conversão basicamente é o número de visitantes em seu site, por venda realizada. Exemplo: a cada 100 visitas você tem uma venda, logo sua taxa de conversão é de 100:1.
2 – O mínimo de visitas diárias que uma loja deve ter é em torno de 300 visitas. Menos que isso invista mais em divulgação
3 – Se você tem um bom número de visitas mas tem poucas vendas, ou seja, sua taxa de conversão está muito ruim, por exemplo 300:1, observe que você deve ter algum problema em sua loja (pode ser preço ou formas de pagamento) ou você deve estar tendo tráfego não qualificado. Pode ser que sua divulgação não esteja atraindo o público alvo adequado para seus produtos. Tente alterar a divulgação.
4 – Fique sempre atento aos concorrentes, mas evite entrar em guerras de preço. Se sua loja virtual é agradável, transmite confiança, possui informações detalhadas do produto, formas de pagamento interessantes, não é por alguns reais que o consumidor vai comprar em outra loja. Entrando na guerra de preços você só tem a perder. 5 – Confiança, sua loja transmite confiança ao consumidor? Lojas especializadas em determinado segmento levam muita vantagem nesse sentido.

INVESTIMENTO:

Um erro muito comum é a falta de previsão financeira e até mesmo a falta de disponibilidade financeira.

Tenha em mente que uma loja virtual para ter sucesso depende de muitos fatores, e não acertar tudo na primeira é normal e poderá acontecer, portanto não espere jamais contar com um lucro ou retorno que é incerto.

Quando falamos em investimento, tenha em mente que você precisa ser muito realista e as vezes até um certo ponto pessimista nos cálculos que irá fazer. Para saber o quanto você irá investir aborde os seguintes pontos:

– Calcule pelo menos 6 meses de custos de plataforma e-commerce (no nosso caso 6 mesnsalidades)
– Calcule pelo menos 6 meses de custos de divulgação
– Calcule pelo menos 1.5x (uma vez e meia) o estoque inicial do que você irá vender.
– Calcule uma reserva de caixa para custos como frete, embalagens.
– Calcule os custos de confecção de banners e layout da loja
– Esteja ciente dos custos de impostos e taxas bancárias

Um breve exercício desse exemplo acima.

– Mensalidades: mensal de R$ 100,00 x 6 = R$ 600,00
– Divulgação: mensal de R$ 500,00 x 6 = R$ 3.000,00
– Estoque / produtos: R$ 3.000,00 x 1.5 = R$ 4.500,00 (algo bem hipotético)
– Reserva: R$ 1.000,00
– Layout e banners: R$ 2.000,00
– Impostos e txas bancárias: R$ 500,00

TOTAL R$ 17.000,00 

O exemplo acima é apenas um exemplo. Você não precisa dispor de todos valores de imediato, você pode optar para utilizar o estoque do do seu fornecedor, você pode optar por não investir em um layout de imediato. Fazendo isso seu investimento ficaria bem mais acessível, algo em torno de R$ 11.000,00. Mas serve de forma muito prática para observar que existe a necessitade de investimento, que sem investimento não se vai a lugar algum.

Pedimos também sua atenção quanto ao custos da loja virtual em si e da divulgação. Repare que os custos de divulgação são muito mais altos, portanto não economize na loja virtual em si.

NÃO FAÇA POUCO CASO DO PLANEJAMENTO

O brasileiro é um empreendedor por natureza. Mas os altos números e estatísticas de empresas que não chegam aos 2 anos de vida (ultrapassam 70%) denunciam claramente a falta de planejamento sério.

Na hora de fazer o planejamento não seja otimista, seja REALISTA ou até pessimista. Problemas sempre surgem no meio do caminho, crises economicas, crises politicas, greves, etc. Então não se pode jamais achar que tudo será lindo e maravilhoso. Esteja preparado para dificuldades.

Para acessar a página de planos e preços da Loja Mestre: http://www.lojamestre.com.br/planos-e-precos-de-loja-virtual.asp

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