Boletim Loja Mestre 03/2019

Boletim Informativo Loja Mestre – 03/2019
 
Notificação recebida da PayUA Loja Mestre e alguns clientes da Loja Mestre receberam na data de hoje um e-mail do PayU informando que a PayU estaria revendo sua atuação no mercado e deixará de atender alguns segmentos: 
 “A PayU está passando por mudanças em seus negócios e, consequentemente, alguns segmentos deixarão de ser atendidos. Seu segmento será afetado e, portanto, em 30 (trinta) dias, a partir desta dataa PayU não poderá seguir processando seus pagamentos “

Enviamos a pouco a nossos contatos no PayU um e-mail solicitando mais informações e a abrangência desta decisão. Acreditamos que tenha havido um envio errôneo em massa para clientes que não se encaixam neste perfil de segmento que eles devem excluir.

Acreditamos que eles queiram fazer uma limpa e remover lojas que possuem muitas disputas, o que é absolutamente normal.

Informamos que independente da decisão do PayU estamos com duas formas de pagamento em nosso cronograma para implementação nas lojas ainda para o primeiro semestre de 2019.

Curso Completo de E-commerce

EBook de curso que aborda tudo sobre e-commerce, desde como iniciar, planejar, divulgar e gerenciar sua loja virtual.

Curso Completo de E-commerce
Curso Completo de E-commerce

Quem deseja empreender no e-commerce, precisa ir em busca de conhecimento. Entender todo o processo que envolve desde o planejamento até a implementação da loja virtual é sempre um desafio. Sem falar na estratégia, muito necessária para fazer frente à ampla concorrência verificada no e-commerce nacional.

Para ajudar empresários e futuros empreendedores a explorarem as vantagens do comércio eletrônico, chega ao mercado o ebook “Curso Completo de E- Commerce”. De autoria de Hildor Schroder, pós-gradudado em marketing digital e proprietário da Loja Mestre, fornecedora de plataforma de e- commerce, o livro traz um conteúdo completo e detalhado sobre como iniciar, planejar, divulgar e gerenciar uma loja virtual.

O ebook é destinado tanto para quem está se preparando para abrir uma loja virtual como também para quem já atua no e-commerce, e busca uma base mais sólida de informações sobre tudo que é necessário para o bom gerenciamento do negócio.

Ao longo de 220 páginas, o leitor poderá acessar e se aprofundar em 77 tópicos, tais como: Sistemas de e-commerce, Por onde começar um e- commerce, Cadastro de produtos, Meios de pagamento, Práticas comerciais, Aparência, SEO para e-commerce, entre outros.

O livro está à venda pela internet e pode ser adquirido pelo endereço https://www.cursoecommercecompleto.com.br/

Boletim Informativo Loja Mestre 42/2018

NOVO FORMATO DE VITRINE PARA ATACADO

Prezados lojistas,

Passamos a oferecer um novo formato de vitrine otimizado para compras rápidas em formato de lista.

Acreditamos que este novo formato seja adequado ou ideal para lojas no atacado.

Detalhes do novo formato:

  • Exibição em lista
  • Botão de comprar e quantidade na vitrine
  • Exibição as versões direto na vitrine
  • Sem necessidade de ir até a página do produto para comprar
  • Edição de cores, fontes via CSS
  • Exibição da imagem da versão quando cadastrado

Mas atenção, só recomendamos este recurso para lojas que não tem necessidade de que os clientes conheçam as características dos produtos a fundo. A página de produtos é importante em muitos produtos para orientar na escolha correta e na ciência das características dos produtos, até mesmo com a finalidade de se evitar problemas futuros com os clientes.

Abaixo tela de como seriam a vitrine. Observem no último produto que ele possui duas versões.

Não poderíamos deixar de nos preocupar com a versão mobile da vitrine:

Esta vitrine pode ser instalada em qualquer loja virtual da Loja Mestre e é compatível com todos os templates atuais.

As novas vitrines de compra rápida em lista foram desenvolvidas para as páginas:

  • Página inicial – lançamentos
  • Página inicial – promoções
  • Categorias
  • Subcategorias
  • Busca

O investimento para a implementação da nova vitrine na sua loja é de R$ 100,00. Não haverá custo mensal.
A instalação da nova vitrine pode ser solicitada via ticket ou e-mail para o suporte.

A troca de template via administração troca arquivos e remove a vitrine.

Para visualizar melhor as vitrines preparamos uma loja de exemplo:
Loja exemplo de compra rápida em lista (utiliza o template 17)

Boletim Informativo Loja Mestre 38/2018

Boletim Informativo Loja Mestre 38/2018

Novo Recurso: Integração com Discogs

Discogs é uma base (bando de dados) mundial de discos, cd´s e dvd´s. Com a integração realizada é possível cadastrar um disco, cd ou dvd, apenas informando o código de referência do produto.
Com esta facilidade o sistema busca na base do Discogs o produto e importa de lá, nome, imagem, descrições, faixas … todo o processo não leva mais que 10 segundos por produto.

Este recurso foi desenvolvido sob-demanda para um lojista. E é disponibilizado aos demais lojistas como módulo adicional nos planos básicos e incluso sem custo extra nos planos avançados.

NOVA NORMA BACEN

Em outubro entrará em vigor a nova regulamentação do Banco Central para os intermediários de pagamentos (PayU, PagSeguro, MercadoPago, …).

Destacamos as seguintes mudanças:

– Os valores liberados deverão ser automaticamente depositados para sua conta bancária, não podendo mais ficar na conta virtual até que você ordene o saque.
– Não será mais possível transferir saldo de uma conta para outra conta (de intermediários).
– Não será mais necessário solicitar o saque.

Para mais informações acesse o site do meio de pagamento que você utiliza e confira as regras e cronograma de aplicação por lá.

Boletim Informativo Loja Mestre 37/2018

Curitiba, 13 de setembro de 2018.

Boletim Informativo Loja Mestre 37/2018

ATENÇÃO: Envio de SPAM / Vírus

Nas últimas semanas temos presenciado um aumento significativo de envio de spam e pishing nas contas de e-mail no servidor de e-mails.

Normalmente um vírus no computador do cliente rouba ou captura o e-mail e senha e utiliza a conta do cliente para fazer envio de e-mails com links apelativos que fazem as pessoas se tornarem vítimas de algum golpe.

É de absoluta importância que os lojistas tenham anti-vírus em suas máquinas e tenham uma rotina de verificação de vírus. Isso é um assunto muito sério e pedimos que os clientes deem a devida atenção a isso.

Para exemplificar as consequências: se um vírus fizer o envio de e-mails em massa, a primeira consequência é sujar o IP de envio de e-mails do servidor da Loja Mestre. A segunda consequência é o seu domínio entrar em listas de anti-spam.

Uma vez o IP e domínio listado, seus clientes deixaram de receber os seus e-mails. Dependendo do tamanho do SPAM o prejuízo ao nosso IP poderá ser muito oneroso e o custo de limpeza (remoção do IP de listas anti-spam) será cobrado do lojista.

ATENÇÃO: SSL / HTTPS obrigatoriedade

O navegador Google Chrome tem acusado “site não seguro” quando a navegação do site não é com SSL / HTTPS (com o s).

Pedimos aos clientes que nos informem se sua loja virtual não está com https por padrão na navegação para fazermos o redirecionamento. (NÃO TEM NENHUM CUSTO, BASTA SOLICITAR AO SUPORTE)

Em todas as lojas dos planos avançados realizamos manualmente o redirecionamento e como já é o terceiro boletim que fazemos este aviso, muitas lojas dos planos básicos já solicitaram esta mudança, porém muitas não nos pediram.

Então gradualmente iremos instalar o redirecionamento em todas as lojas, porque é absolutamente importante esse redirecionamento.

Lojas que utilizam API precisam alterar o endereço da API para https e informar aos desenvolvedores do ERP que a conexão precisa ser em https.

E-commerce com seriedade e ética

E-commerce com seriedade e ética

Sistemas de e-commerce não são todos iguais! Existem dezenas de sistemas de loja virtual no mercado, porém a grande maioria é falha e deficiente principalmente no suporte.

A Loja Mestre se destaca justamente por sua confiabilidade e suporte ágil e eficiente.

Mude sua loja virtual para a Loja Mestre! Oferecemos um teste gratuito sem custo e sem compromisso onde você pode certificar que nosso sistema é 100% funcional e qualificado. #ecommerceprofissional #lojamestre #montarlojavirtual

 

E-commerce com seriedade e ética
E-commerce com seriedade e ética

 

Imagine o custo de montar uma loja virtual em um sistema que não irá lhe atender, ou que é problemático. Investir tempo, dinheiro, perder indexação de páginas. As vezes economizar R$ 30,00 por mês no inicio, não representa absolutamente nada comparado ao tamanho do prejuízo que você tem ao mudar de plataforma de e-commerce.  O detalhe é que investir em um plataforma confiável desde o início de sua loja virtual é INVESTIMENTO a médio e longo prazo e não um CUSTO a mais.

Se você opta por uma plataforma confiável, com suporte e principalmente escalonável, que permite que você cresça e tenha recursos adequados para ajudar você no crescimento e recursos que lhe atendam quando você já tem um grande volume de vendas, sem a necessidade de trocar de plataforma, porque ficou lenta ou porque não lhe atende mais.

Invista corretamente desde o início em uma plataforma de e-commerce realmente séria e profissional.

Black Friday 2018: prepare o seu e-commerce

Black Friday 2018: prepare o seu e-commerce

A data da Black Friday 2018 já está marcada: 23 de novembro.

Estabelecida no calendário nacional como um dos períodos mais importantes para o varejo, a data representa uma excelente oportunidade de vendas para o e-commerce.

Porém, para que sua loja consiga aproveitar o evento de forma adequada, é importante preparar-se com antecedência. Para ajudá-lo, selecionamos para este post algumas dicas sobre como o e-commerce deve se organizar para o período. Acompanhe!

Por que investir na Black Friday?

Antes das ações práticas, vamos mostrar porque é imprescindível investir em ações para a Black Friday. Primeiro, é importante ter em mente que os consumidores brasileiros já se programam para a data. Principalmente no caso de itens de ticket médio mais elevado, é comum que as pessoas adiem as compras, aguardando as ofertas que costumam aparecer no período.

Esse interesse das pessoas significa que, invariavelmente, haverá nesse período aumento no tráfego da internet. Como o varejo online também investe forte no evento, é fácil concluir que crescem as chances de a sua loja conseguir ampliar sua base de clientes, alcançando um público diferente do usual.

Essa movimentação em torno da Black Friday tem refletido positivamente nos números do segmento de e-commerce. Para se ter ideia, vejamos os dados de 2017:

– O volume de vendas chegou a R$ 2,4 bilhões, o que representou um crescimento de 16% em relação aos volumes registrados em 2016.

– Estudo realizado pela Social Miner detectou uma mudança importante: em 2017 tivemos mais clientes novos fazendo compras na Black Friday (53%) do que recorrentes (47%). Essa é uma informação relevante, uma vez que comprova o aumento do interesse dos brasileiros pela data.

– As pesquisas mostram que a conversão das lojas é maior (o acréscimo chega a 46%) no dia D do evento, confirmando a história de que as pessoas se programam para realizar suas compras nessa época.

Se ainda tem dúvidas a respeito da necessidade de preparar a sua loja, preste atenção nesse outro dado: a despeito das dificuldades enfrentadas pelo país em 2018, os resultados do e-commerce foram positivos no primeiro semestre deste ano.

Os dados da E-bit/Nielsen indicam que o setor alcançou um faturamento de R$ 23,6 bilhões, um aumento de 12, 1% quando comparamos com os volumes registrados no mesmo período de 2017.

No caso do volume de pedidos, a expansão foi de 8% e, com isso, ultrapassamos a marca dos 54,4 milhões.

Como a Back Friday costuma turbinar os resultados do e-commerce, faz todo o sentido imaginar que a data baterá novos recordes no Brasil, beneficiando quem se organizar com antecedência.

Como preparar a sua loja para vender mais na Black Friday?

Entendida a importância da data, vale o alerta: a concorrência também está atenta à essa movimentação, então, é fundamental que você consiga sair na frente, organizar a sua operação. Vamos ver algumas questões práticas:

Planeje-se!

Pode parecer óbvio, mas muitas empresas perdem negócios no período da Black Friday porque não se planejam. É importante pensar com antecedência numa estratégia que possa tornar a sua loja mais atrativa.

Avalie com atenção o seu estoque de produtos e veja quais itens devem ser mais bem trabalhado. Não se engane, o consumidor nessa época está sim atrás de promoções. Pense nisso: o que você pode fazer para oferecer condições de preço mais adequadas no período?

Como ainda temos algum tempo até o evento, quem sai na frente consegue negociações mais vantajosas do ponto de vista financeiro. E isso vale tanto para os seus fornecedores, como para os parceiros das áreas financeira e de logística.

Outra questão que precisa ser considerada diz respeito à parte operacional. Será que a sua plataforma de e-commerce está preparada para suportar um volume maior de tráfego? Ela dispõe das ferramentas necessárias para realizar promoções?

 

Como garantir o aumento das suas vendas?

Aumentar as vendas no período da Black Friday é o objetivo principal não apenas do e-commerce, como do varejo de uma forma geral. Compreensível, uma vez que não podemos deixar de aproveitar um situação na qual as pessoas estão mais propensas à compra.

Para garantir que os seus clientes sejam bem-sucedidos nessa missão, a JET e-business está fazendo a sua parte. As equipes de TI já estão trabalhando para assegurar a estabilidade da plataforma e garantir o desempenho positivo das lojas.

Em 2018 a sala de guerra montada para o período do evento deve contar com 30 profissionais atuando no esquema 24 por 7 desde a quinta-feira, 22 de novembro, até o final da tarde de sábado.

Além de triplicar a infraestrutura da plataforma, a JET quadriplicou a base de servidores e está realizando diversos testes de desempenho, de stress e de segurança.

Essa preocupação com a data tem razão de ser: em 2017 os clientes da JET tiveram um crescimento médio acima de 60% nas conversões e um aumento de 40% no volume transacionado.

Os bons resultados foram comemorados, afinal, demonstram que os esforços para a Black Friday foram bem-sucedidos, ajudando os clientes a atender à demanda.

Boletim Loja Mestre 36/2018

Boletim Loja Mestre 36/2018

Limitação no Campo Nome de Status

O módulo Gerenciamento de Status de Pedidos (Administração > Status de Pedidos) sofreu uma alteração.
O campo NOME DO STATUS passará a suportar o limite de 55 caracteres, abaixo seguem exemplos de nome de status corretos que devem ser curtos e objetivos:

Aprovado – Pagamento confirmado
Aguardando confirmação da operadora
pendente – problemas com relação aos produtos pedidos
Pedido Cancelado – Prazo Para Pagamento Expirado
Pedido Entregue
Produto pronto para ser embalado e enviado
Produto remetido – Enviado
Negado pela operadora

Textos como “Prezado Senhor(a), seu pedido…” não é um status de pedido e não deve ser informado nesse campo.
Para informações adicionais referente aos status utilizem o campo MENSAGEM que será enviado no e-mail após a alteração do status.

Os status que estivem com mais de 55 caracteres deverão ser ajustados pelos senhores lojistas.

 

Reforço: Descontinuidade de meio do pagamento MOIP

Informamos que iremos descontinuar o suporte ao meio de pagamento MOIP da plataforma Loja Mestre. O meio de pagamento será removido do sistema no dia 30/09.2018.

Em breve iremos adicionar um novo meio de pagamento no lugar do MOIP.

Boletim Informativo Loja Mestre 34/2018

Novo Recurso: Google Tag Manager

O Google Tag Manager é uma ferramenta do Google que permite a interconexão e troca de informações entre sites e aplicativos de terceiros. Como se fosse um HUB de informações de navegação dos visitantes nas páginas da loja virtual.

O Gerenciador de tags do Google torna mais fácil que os profissionais de marketing adicionem e atualizem tags da loja virtual com os aplicativos de automação de marketing de sua preferência.

O código do GTM deve ser inserido em: Administração > Meta-tags & Analytics > Google Tag Manager.

Novo Recurso: Pixel do Facebook

O Pixel do Facebook permite medir, otimizar e criar públicos para as campanhas de anúncios no Facebook e dessa forma medir a sua eficácia, pois ele marca a pessoa que entrou no seu site e as ações realizadas por ela e manda de volta para o Facebook.

O pixel do Facebook trabalha no sistema da loja virtual com as seguintes ações:

Conteúdo visualizado: Acompanha as visualizações das páginas (por exemplo: página de produtos, categorias, ajuda, etc…) Código do evento: ViewContent

Pesquisas: Acompanha as buscas no site na pesquisas de produtos. Código do evento: Search

Adicionar ao carrinho: Acompanha quando são adicionados itens ao carrinho. Código do evento: AddToCart

Adicionar à lista de desejos: Acompanha quando são adicionados itens à lista de desejos. Código do evento: AddToWishlist

Iniciar confirmação da compra: Acompanha quando as pessoas entram no checkout para escolha da forma de pagamento. Código do evento: InitiateCheckout

Adicionar informações de pagamento: Acompanha a confirmação da compra (pagamento concluído). Código do evento: Purchase

Cadastro concluído: Acompanha quando o cadastro é concluído. Código do evento: CompleteRegistration

A identificação do pixel deve ser inserido em: Administração > Meta-tags & Analytics > Pixel do Facebook

Clientes que por ventura tenham solicitado a inseração do código manualmente pelo nosso suporte, pedimos que contatem o suporte para solicitar a exclusão da inseração manual para evitar conflito de conversões.

Correios cobrarão R$ 15 de todas as encomendas internacionais

Correios cobrarão R$ 15 de todas as encomendas internacionais

Cobrança do despacho postal começou na segunda-feira (27). Consumidores que estiverem aguardando encomendas internacionais devem entrar no site dos Correios e fazer o pagamento.

Os Correios começaram na segunda-feira (27) a cobrança de R$ 15 de todas as encomendas internacionais que chegarem ao Brasil pela empresa. A tarifa refere-se à cobrança do despacho postal.

Até a mudança, o despacho postal só era cobrado de objetos tributados pela Receita Federal, mas segundo a estatal, o aumento das importações obrigou os Correios a cobrarem de todas as encomendas para manter “o padrão do serviço”.

A tarifa visa cobrir custos com serviço de tratamento da encomenda (como o recebimento dos objetos), inspeção por raio X, formalização da importação, disponibilização de informações ao importador para liberação da encomenda via internet, entre outras operações.

Ainda segundo os Correios, os destinatários que estiverem aguardando encomendas do exterior devem acessar o rastreamento de objetos no site dos Correios e fazer o pagamento do despacho postal por boleto ou cartão de crédito para liberarem a entrega da encomenda. O prazo para entrega passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

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Minha humilde opinião sobre os Correios.

Empresa mau gerenciada, aparelhada pelo Estado com cargos políticos, sindicatos mandando e desmandando utilizando a empresa como massa de manobra. Deveria ser privatizado com urgência.

Contudo penso positivo para o e-commerce nacional cobranças extras nas importações. Mercados como da China tem introduzido no Brasil milhares de produtos sem impostos prejudicando enormemente o varejo nacional.